Aviso de Privacidad Integral
Sitio Web Institucional y Práctica Médica Privada
El presente documento constituye el Aviso de Privacidad Integral emitido en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales
El Dr. Oscar Ortega Navarrete, médico especialista en Traumatología y Ortopedia, es el único responsable del uso, tratamiento, almacenamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web oficial www.droscarortega.com, aplicaciones de mensajería instantánea enlazadas (WhatsApp) o durante la programación y ejecución de la consulta médica privada.
Cédulas Profesionales del Responsable:
- Cédula Profesional General: 4725443
- Cédula de Especialidad (Traumatología y Ortopedia): 7201530
- Cédula de Maestría (Administración Hospitalaria): 14883152
Ubicaciones de Práctica Clínica Relacionadas: SWISS Hospital, Centro de Especialidades Médicas Árbol de Vida, Hospitales Red Auna, entre otras sedes de atención médica autorizadas en la zona metropolitana de Monterrey, Nuevo León.
2. Datos Personales que se Recaban
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, se podrán recabar de manera directa o electrónica los siguientes datos de identificación y contacto del usuario o paciente:
- Nombre completo.
- Número de teléfono (móvil o local).
- Dirección de correo electrónico.
- Información voluntaria proporcionada en campos abiertos de contacto referente a sintomatología, dolores articulares o motivos específicos de la consulta.
Nota sobre Datos Sensibles: A través del sitio web no se solicitan de forma obligatoria datos clínicos extensos ni expedientes médicos. En caso de que el usuario comparta descripciones de padecimientos físicos o antecedentes clínicos por correo o WhatsApp para fines de agendamiento, estos recibirán el tratamiento confidencial estricto aplicable al secreto médico.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recabados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades necesarias e indispensables para la prestación del servicio solicitado:
- Agendamiento de Citas: Gestionar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a las citas médicas del paciente en las diferentes sedes hospitalarias.
- Atención de Consultas y Dudas: Responder a los mensajes, aclaraciones o requerimientos de información enviados a través de los formularios del sitio web o vía WhatsApp.
- Contacto Directo: Establecer comunicación directa telefónica o por correo electrónico ante cualquier eventualidad relacionada con su salud o los servicios médicos solicitados.
- Expediente Clínico Preliminar: Identificar y canalizar adecuadamente al paciente de acuerdo con su necesidad clínica previa al ingreso al consultorio.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted, como titular de los datos personales, o su representante legal debidamente acreditado, tiene el derecho constitucional de conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud por escrito enviada directamente a la dirección de correo electrónico de atención: oortegan@hotmail.com o comunicarse al teléfono de soporte oficial 81-2510 7705.
La solicitud deberá contener al menos: (a) Nombre completo del titular; (b) Mecanismo de contacto para notificar la respuesta (correo electrónico o teléfono); (c) Documento oficial que acredite su identidad; (d) Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y (e) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
5. Transferencia de Datos Personales
El Dr. Oscar Ortega Navarrete se compromete a no transferir, vender, arrendar o compartir su información personal con terceros ajenos a la práctica médica o con fines publicitarios. Las únicas transferencias de datos permitidas serán aquellas estrictamente necesarias para el cumplimiento de las obligaciones de salud del paciente, emergencias médicas o requerimientos legales emitidos por autoridades sanitarias o judiciales competentes, de conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP.
6. Medidas de Seguridad y Resguardo
Para asegurar que sus datos personales estén protegidos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, la infraestructura digital del sitio web incorpora protocolos de seguridad avanzados, incluyendo certificados de encriptación de datos (SSL) y filtrado de tráfico malicioso a través de redes de distribución de contenido seguras (Cloudflare).
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las necesidades propias de la práctica clínica o de mejoras operativas en el portal web. Dichas modificaciones estarán disponibles para consulta pública de manera permanente a través del sitio web en esta misma sección.
Última actualización: Junio de 2026
Contacto de Atención a Datos Personales: oortegan@hotmail.com | Teléfono: 81-2510 7705
Monterrey, Nuevo León, México.